新生意和新供给
海外买家的订购模式变化，让中国商品供应链源头的商家们也有了应对新思路。
90后厂二代晓鹏决定与父母兵分两路：父母出国建立商超渠道，做老客维护，自己则驻守国内，通过1688接收海外采购需求，拓展新客户。
他接班的工厂，10年前就入驻了1688，但由于父辈们沉淀的销售渠道多在线下，线上疏于运营。如今，晓鹏把国内生意的重心放到线上。
晓鹏介绍，他们的义乌雄熊日用品公司开了15年，原本有近80%的外贸订单，但近年来减少了近50%，找新出路变得势在必行。在此前接触的跨境订单中，晓鹏发现很多通过第三方外贸公司而来的国外客户，找到他们的途径正是1688，于是他说服父母，把新客户和新生意的阵地放到线上。
晓鹏在仓库检查货品
在义乌商贸城开了10年店的红辣椒袜业，已经吃到了第一口跨境红利。今年4月，1688义乌小商品城官方数字馆上线，红辣椒袜业作为首批商家入驻，电商总监李隆煌介绍，“活动当月，整体销售额环比翻一番。今年过完年到现在，销量同比翻了三番。”
2021年，由于商贸城客流减少，红辣椒袜业开始在线上做批发生意，逐渐形成了一套线上线下互相反哺的生意闭环。很多老客户在线下熟悉了产品后，会选择在线上下单、拿货;一些线上看到产品信息的商家，也会来线下铺位实地走访，对丝袜品质有直观的感受。
过去几个月，他们收到了大量来自泰国、朝鲜等国家商家的询盘。李隆煌介绍，外贸客户的优势是忠诚度高，所以建立信任很重要，“核心是产品，以及后续合作服务体验，也就是产品为主、服务为辅。”
他提到，不同国家的产品偏好有所区别，供给也必须跟上需求之变。例如一位泰国电商平台的商家，在1688看到公司信息后，喜欢拿现货，产品偏向年轻化，返单频率高，一年能下单20次以上;欧美国家的商家喜欢大尺码，印上夸张的花型文字，需采用提花、植绒等多种工艺定制，难度大、成本高。而这些在产品端的生产和研发板块，对公司来说都不是难事。
活跃在中国的洋采购群体，也在积极拥抱跨境电商的新业态和新模式。这两天，发迪刷到了一款拇指解压玩具，很适合亲子游戏。他预判“产品能爆火”，推荐给了几位熟悉的外国客户。很快，国外的客户就让他下单代采。从搜索产品到对接客户、工厂，一笔价值3000美元的小单，发迪从选品到帮客户下完订单，只用了不到1小时。
