会员猛涨，产品卖爆，这些品牌在天猫抓住了一个新机会（三）天猫代运营-天猫代运营公司-品牌代运营

摘要： 在天猫品牌年度会员日活动上，Ubras上线了“1分钱抢356元年度会员礼”的权益礼包。

近千万会员的阿玛尼美妆：重置策略，预期达成会员成交贡献新高度

如果说，在会员运营上缺乏经验的Ubras是新锐品牌的典型代表，那么阿玛尼美妆，无疑是天猫传统品牌最真实的一个缩影。

作为天猫彩妆行业的传统品牌，阿玛尼美妆在会员运营上已有多年的经验，国内天猫会员数量近千万，是当之无愧的行业顶流。但最近两年，品牌察觉到了一些天猫会员运营的独特性。

“在阿玛尼美妆的传统会员制度里，会员只包含普卡和VIP两个等级，这样的划分相对单一。”阿玛尼美妆相关负责人表示，彩妆产品招募会员能力极强，但招募之后，如何更好提升会员对于品牌的认知，这就需要品牌去梳理自己的会员资源库，精细化的划分用户群体，健全具有品牌特色的会员制体系。

于是，从2020年开始，阿玛尼美妆就在持续升级自己的会员体系，2020年12月，阿玛尼美妆正式整合线上线下所有会员体系，真正实现会员全域运营，同时继续针对会员酝酿新的运营活动和策略。2021年4月，阿玛尼美妆首次与天猫品牌年度会员日达成了全方位合作。

通过数据，天猫发现，彩妆品牌的核心问题是，相对护肤行业，彩妆的首单会员占比略低。而阿玛尼美妆作为彩妆行业会员TOP品牌，对于该现象提出有针对性的策略，对会员进行招募转化。

根据天猫提供的会员标签，阿玛尼美妆筛选出了一批品牌未购核心会员，通过多渠道资源布点及个性化货品，实现了最大程度的触达效果，促进会员首单转化。

在天猫店铺，阿玛尼美妆推出了一系列针对性的会员回馈活动，例如年度会员礼包、限定刻字定制服务等。基于如此丰富的权益，阿玛尼美妆还专门在店铺中设计了一款“权益计算器”的小程序，让消费者在选定心仪物品后，能更清晰的了解所有会员权益。

会员定制礼包是这次活动的重头戏。阿玛尼会员只需花费1元钱，即可锁定全年会员礼包，其中高阶会员还能享受到更高价值的专属会员礼赠。

“活动才刚进行了五六天，我们的会员礼已经卖出了2万多份，达成了将近一半的销售目标。”相关负责人表示，尽管目前活动还处于预热阶段，但是客户的反馈良好，预计这次活动的会员成交占比能达到品牌历史新高度。

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