杭州淘宝代运营公司:派代年会共同探讨淘系商家做好内容生态的三个核心

今年以来，淘宝天猫发生了重大变化，整个手淘的改版，直播、达人、微淘、短视频涌现出大量的机会。淘宝也从最早的导购，到去年的内容化，再到现在的内容生态。

那么未来的淘宝又会发生什么样的变化，商家该如何把握机会再上一个台阶呢？

淘宝内容生态负责人闻仲在第十届派代年会上发表“淘宝内容生态的趋势与商家机会”主题演讲中分享到：“商家在内容生态的核心关键词，第一个是在内容这一块，希望做内容升级，第二个是商业协作，第三个点是围绕自运营。”

淘宝直播趋势

闻仲在第十届派代年会现场透露，淘宝直播年度用户增长今年6月同比去年6月保持100%的增长，人均观看时长超过20分钟，进店转化持续增高，60%转化。

100个人看直播，有60个人会进入到店铺里面。这说明了淘宝直播是一个强互动产品，未来对于商家是一个非常重要的内容工具。

针对电商人对淘宝直播的未来空间还有多大的问题，闻仲认为，从2014年二维的图文类导购，到三维的直播，再到思维的短视频，实际内容是逐步演化的，每增加一个维度会增加巨大的可运营空间和点。

闻仲补充到：“从直播元年，短视频元年以及模板化的短视频，对于这部分去看，未来的趋势肯定往这边走。”

 内容电商的巨大机会

从整个电商发展历程去看，在2003年到2013年，整个电商其实是属于货架式营销的状态。

通过直通车、钻展、聚划算、天天特价、淘抢购来卖货，这基本是货架营销，搜索、分类、行业是一个主体。

但从2014年开始的知识型营销和互动型营销，会比货架式营销整个成本会更低，而且自运营空间更大。

而红人崛起和主播崛起，就是知识型营销和互动型营销的代表。

对于红人有人认为这是颜值经济，但闻仲对此有不同的看法，他认为，“红人是一个知识经济。今天红人在淘宝、微博上面发的照片，某种意义讲也是红人消费。”

“红人把自己打造成时尚杂志，潮流趋势，拍各种各样的短视频，给消费者分享美的感觉，确实在做一些内容的消费。在这部分去看，售卖的其实是知识。”

闻仲讲到：“我们发现在直播里面会出现2个小时卖2000万，主播5个小时卖8000万。”

“今天做内容也好，做电商也好，今天去看趋势，我觉得是知识型和互动型的营销会带来内容在电商领域巨大的机会，因为在往前走，内容会是非常重要的载体。”

当然，营销不仅仅是方法论，它以数据为支撑，给品牌全媒体接触消费者的能力，实现渠道融合的消费者体验，从而达到消费者和品牌关系全链路的精细化运营。

那今年当红的电商内容营销是如何帮助品牌和业务实现持续增长的？

对于这个问题，茉莉传媒联合创始人邓晓瑾认为，内容帮助电商做了如下三点事情：第一停留时间，第二购买转化率，第三外部引流。

而电商内容营销的CCD理论，内容、渠道、数据，基本上抓住这三个核心要点，商家的内容传播和推广就会非常精准。

 淘宝短视频，聚焦赋能

对于短视频来说，闻仲讲到，短视频这部分很重要，“第一个维度去看的时候，我们希望短视频是一个工具，能够横向服务全手淘的消费场景；

第二个点，我们希望短视频这个工具能够纵向服务、打造整个店铺运营的体验和整体的消费体验。所以会围绕一横一纵这两个维度去走。”

淘宝会针对这些优质短视频，会有一些前排的有好货、爱逛街的场景做种草和分发。

“种草、分发内容进到店铺之后，我们希望在商品详情页能够做好外观细节、功能演示、材质工艺之类的短视频的展示，以及教程类、搭配类、专业知识类，用户已经进到店铺，怎么样能做更多优化。”

“在整个下单过程，在用户下单之后，在用户端的短视频买家秀怎么发力，如何把闭环搞清楚，如何激发用户，如何让用户更好了解，如何让用户产生信任，这才是整个短视频非常重要的一个闭环。也是未来平台会持续和创作者、商家一起发力、优化短视频的维度。”闻仲在现场也表达了他的展望。